Această Politică de confidențialitate explică modul în care SA Tehoptimed colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul nostru, ne contactează prin formular, telefon, email sau alte canale de comunicare.
Site-ul tehoptimed.md are rol de catalog online de produse, echipamente și consumabile medicale. Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot vizualiza informații despre produse și pot solicita detalii privind disponibilitatea, prețul, livrarea sau serviciile oferite.
Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SA TEHOPTIMED
IDNO: 1003600087162
Adresa juridică: str. Maria Drăgan 19A, Chișinău, Republica Moldova
Email: info@tehoptimed.md
Telefon: +373 67 272 996
2. Ce date putem colecta
Prin intermediul site-ului sau al canalelor de comunicare, putem colecta următoarele date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- denumirea companiei, instituției sau organizației, dacă este indicată;
- funcția sau departamentul, dacă sunt indicate voluntar;
- produsul, categoria de produse sau serviciul pentru care solicitați informații;
- conținutul mesajului transmis prin formular, email sau alte canale;
- date necesare pentru pregătirea unei oferte comerciale;
- date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate și cookie-uri.
Nu solicităm prin site date medicale sensibile sau informații medicale detaliate. Dacă utilizatorul transmite voluntar astfel de informații în mesaj, acestea vor fi utilizate doar în măsura necesară pentru a răspunde solicitării transmise.
3. Cum colectăm datele
Datele pot fi colectate atunci când:
- solicitați informații despre produse sau servicii;
- ne contactați prin email;
- ne contactați telefonic;
- ne transmiteți mesaje prin WhatsApp, Viber, Telegram sau alte canale disponibile;
- solicitați o ofertă comercială;
- navigați pe site și sunt utilizate cookie-uri sau tehnologii similare.
4. Scopul prelucrării datelor
Datele colectate pot fi utilizate pentru:
- răspuns la solicitările transmise;
- oferirea de informații despre produse, disponibilitate, preț, livrare sau servicii;
- pregătirea ofertelor comerciale;
- comunicarea cu potențiali clienți, clienți existenți și parteneri;
- gestionarea relației comerciale;
- furnizarea de servicii de consultanță, livrare, suport sau service;
- îmbunătățirea funcționării site-ului;
- asigurarea securității site-ului;
- analiză statistică privind utilizarea site-ului;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.
5. Temeiul prelucrării
Prelucrarea datelor se poate realiza în baza următoarelor temeiuri:
- consimțământul persoanei care transmite datele prin formular sau alte canale;
- necesitatea de a răspunde unei solicitări;
- efectuarea demersurilor precontractuale, cum ar fi pregătirea unei oferte;
- executarea unei relații contractuale, dacă este cazul;
- obligațiile legale ale operatorului;
- interesul legitim al SA Tehoptimed de a administra site-ul, de a răspunde solicitărilor și de a proteja securitatea sistemelor informatice.
6. Cui putem transmite datele
Datele pot fi accesate sau transmise, după caz, către:
- angajați sau reprezentanți ai SA Tehoptimed implicați în procesarea solicitărilor;
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță site sau email;
- furnizori de servicii de livrare sau curierat, dacă este necesar;
- furnizori de servicii de contabilitate, juridice sau administrative;
- autorități publice, dacă există o obligație legală;
- alte persoane împuternicite, doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor indicate mai sus.
SA Tehoptimed nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.
7. Perioada de păstrare a datelor
Datele transmise prin formularul de contact, email sau alte canale sunt păstrate pe durata necesară pentru soluționarea solicitării și pentru gestionarea relației comerciale.
Datele pot fi păstrate mai mult timp dacă există obligații legale, fiscale, contabile sau dacă sunt necesare pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.
Datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform duratei stabilite pentru fiecare tip de cookie sau serviciu utilizat.
8. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul să solicitați:
- acces la datele personale;
- rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
- ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
- restricționarea prelucrării;
- opoziția față de anumite prelucrări;
- informații privind modul în care sunt prelucrate datele;
- retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: info@tehoptimed.md
Telefon: +373 67 272 996
9. Securitatea datelor
SA Tehoptimed aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Utilizatorii sunt rugați să nu transmită prin formular sau email date sensibile, parole, informații bancare complete sau alte informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, securitate, analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un site web. Acestea permit site-ului să rețină anumite informații despre vizită, preferințe sau modul de utilizare a paginilor.
Tipuri de cookie-uri care pot fi utilizate
Site-ul poate utiliza următoarele tipuri de cookie-uri:
Cookie-uri necesare
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Ele permit afișarea paginilor, securitatea, funcționarea formularelor și navigarea pe site.
Cookie-uri de funcționalitate
Aceste cookie-uri pot reține anumite preferințe ale utilizatorului, cum ar fi limba sau alte setări disponibile pe site.
Cookie-uri de analiză și performanță
Aceste cookie-uri ne pot ajuta să înțelegem cum este utilizat site-ul, ce pagini sunt accesate mai des și cum putem îmbunătăți structura și conținutul site-ului. Datele colectate sunt, de regulă, agregate sau anonimizate.
Cookie-uri ale serviciilor externe
Site-ul poate include servicii externe, cum ar fi Google Maps, rețele sociale, formulare, instrumente de analiză statistică sau alte platforme similare. Aceste servicii pot plasa propriile cookie-uri, conform politicilor lor.
Pentru ce folosim cookie-urile
Cookie-urile pot fi utilizate pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- afișarea corectă a paginilor și elementelor vizuale;
- securitatea site-ului;
- transmiterea formularelor de contact;
- memorarea unor preferințe;
- analiză statistică privind utilizarea site-ului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- integrarea unor servicii externe, cum ar fi hărți, rețele sociale sau alte instrumente.
Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului utilizat. Majoritatea browserelor permit blocarea cookie-urilor, ștergerea cookie-urilor existente sau notificarea utilizatorului înainte ca un cookie să fie salvat.
Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului.
11. Servicii externe și linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către pagini externe, cum ar fi rețele sociale, servicii de hartă sau alte platforme. SA Tehoptimed nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, cookie-uri sau practicile acestor site-uri externe.
Utilizatorii sunt încurajați să consulte politicile de confidențialitate ale platformelor externe pe care le accesează.
12. Formularul de contact
Datele transmise prin formularul de contact sunt utilizate pentru a răspunde solicitării utilizatorului.
Prin transmiterea formularului, utilizatorul confirmă că datele oferite sunt corecte și că este de acord ca SA Tehoptimed să le utilizeze pentru comunicare în legătură cu solicitarea transmisă.
13. Modificarea politicii
SA Tehoptimed poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această pagină pentru a fi informați despre eventualele modificări.
Ultima actualizare: 22.06.2026